Las respuestas a la pandemia de gripe porcina H1N1 y la reciente pandemia de COVID-19 brindan una oportunidad para comprender la función de las formas de las autoridades sanitarias de comunicar, al público, la información sobre riesgos para la salud. El objetivo de este trabajo fue sintetizar la evidencia existente sobre los diferentes modos de comunicación utilizados por las autoridades sanitarias en la comunicación con el público de los riesgos para la salud durante una pandemia.
Para ello, se realizó una rápida revisión del alcance. Se examinaron las publicaciones en MEDLINE y EMBASE, en inglés, de enero de 2009 hasta octubre de 2020, que cubran tanto la pandemia H1N1 completa como la fase de respuesta durante la pandemia COVID-19. La búsqueda dio como resultado 1440 registros, de los cuales 48 estudios cumplieron con los criterios de elegibilidad.
La revisión identificó estudios en un amplio campo interdisciplinario de la comunicación de los riesgos para la salud. La mayorÃa se centró en la pandemia de H1N1 y la pandemia de COVID-19. Un análisis de contenido de los estudios identificó tres categorÃas para los modos de comunicación: i) canales de comunicación, ii) credibilidad de la fuente y iii) cómo se comunica el mensaje. Los estudios identificados en las redes sociales se centraron principalmente en el contenido y el compromiso, mientras que faltaron estudios sobre el efecto del uso de las redes sociales y el comportamiento de autoprotección. Faltan estudios sobre los modos de comunicación que tengan en cuenta la diversidad de receptores en el campo. Se identificó un número limitado de estudios sobre el uso de medios gráficos y audiovisuales por parte de las autoridades sanitarias, pero estos no consideraron o evaluaron opciones de comunicación creativa.
En conclusión, se necesitan estudios experimentales que investiguen el efecto de los videos y mensajes de las autoridades sanitarias en las plataformas de redes sociales y el comportamiento de la autoprotección. Se necesitan más estudios en los campos de la comunicación de los riesgos para la salud y los estudios de medios, que incluya la comunicación visual, el diseño web, el video y el marketing digital, en un momento en que la comunicación digital en lÃnea es fundamental para llegar al público.
Vea el artÃculo en: Berg, S.H., O’Hara, J.K., Shortt, M.T. et al. Health authorities’ health risk communication with the public during pandemics: a rapid scoping review. BMC Public Health 21, 1401 (2021). https://doi.org/10.1186/s12889-021-11468-3.
***/ Traducción: Gretchen González Nieto
Servicio de traducción
CNICM-Infomed
28 de julio 2021
