Una de las transformaciones más significativas en la atención médica del Hospital Ortopédico Docente «Fructuoso Rodríguez» ha sido la implementación completa del Sistema de Gestión Hospitalaria (GALEN Clínicas), una plataforma desarrollada en Cuba que está cambiando la manera en que médicos, enfermeros y personal administrativo trabajan cada día.
Yelenin Rodríguez Porres, vicedirectora de Asistencia Médica de la institución, explicó que el GALEN se encuentra desplegado al 100 % de su capacidad: «Todos los módulos con los que cuenta este software ya están implementados y ya se están explotando.» Hoy, cada médico, enfermero y estudiante del hospital accede al sistema desde una computadora, una tableta o su teléfono personal, con credenciales individuales y roles diferenciados según sus funciones clínicas.
El impacto en la atención al paciente es directo y mensurable. Cuando una persona llega al cuerpo de guardia, es registrada mediante el escaneo del código QR de su carnet de identidad. En ese momento comienza el proceso de digitalización de su historia clínica. Si el paciente requiere ingreso hospitalario, el mismo sistema permite gestionar su expediente completo durante toda la estancia, y el médico puede acceder a ese historial desde la consulta externa en visitas posteriores.
«El médico desde la consulta del cuerpo de guardia gestiona esta historia clínica que el paciente tuvo mientras se encontraba hospitalizado, ve todo lo que sucedió durante su ingreso y continúa la evolución», precisó la especialista.
La evolución diaria del paciente, tanto médica como de enfermería, las indicaciones clínicas y los estudios diagnósticos se registran en tiempo real. Un paso pendiente, en el que ya trabajan los desarrolladores, es la integración digital de la farmacia hospitalaria, para que las indicaciones médicas lleguen directamente al servicio farmacéutico sin necesidad de soporte físico.
Una pregunta inevitable acompañó la presentación de este sistema: ¿qué ocurre cuando se produce un corte eléctrico? La respuesta ya estaba resuelta. Los servidores del hospital están respaldados con paneles solares, lo que garantiza la continuidad del sistema durante la interrupción del suministro eléctrico. No hay pérdida de datos, no se detiene el registro. La historia clínica del paciente sigue viva.
Yelenin destacó también que este proceso humaniza el trabajo del personal sanitario: «Es algo que todos los profesionales de la salud agradecemos, ya que humaniza tanto el trabajo de la secretaria y de los compañeros de registros médicos como el de los médicos y licenciados que trabajamos aquí.»
Esa palabra —humanizar— no es retórica. Significa menos tiempo buscando carpetas, menos errores por letra ilegible, menos duplicidad de información, y más tiempo disponible para la atención directa al paciente. Significa también, desde el punto de vista científico, mayor confiabilidad en los datos para estudiar la morbilidad institucional y avanzar en investigación clínica.
El GALEN Clínicas es la base sobre la cual se está construyendo la siguiente etapa: los agentes de inteligencia artificial que asistirán el proceso diagnóstico y la gestión hospitalaria en tiempo real. Pero esa plataforma solo es posible porque primero existe un sistema con datos estructurados, completos y confiables. Y ese sistema, en el «Fructuoso Rodríguez», ya es una realidad.
